Siparişinizin teslim edileceği adres;

Tüm Türkiye'ye anlaşmalı kargo( SÜRAT Kargo ) ile en geç 2 iş günü içerisinde gönderim sağlanmaktadır.

Tokat merkez'de yoğunluk durumuna göre market çalışanlarımız yada anlaşmalı kargomuzla en geç 2 iş günü içerisinde gönderim sağlanmaktadır.

Tokat'ın ilçelerine ise ister kargo firmalarımız ile ister ilçe minibüsleri ile en geç 2 iş günü içerisinde gönderim sağlanacak ve sizin minibüs duraklarından almanız istenecektir.

Siparişiniz ile ilgili her türlü sorunuzda 0507 393 24 30 numaralı iletişim hattımızı arayabilir yada mesaj atabilirsiniz.

NOT: Kargo Bedeli Hakkında: Siparişinizin tutarı 850TL ve üstü olursa kargo ücretsizdir. 850TL altında olan tutarlarda sabit 70TL teslimat hizmet ücreti alınacaktır.

Eğer siparişiniz siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmiş ise kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır:

Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?

Kargo firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister, ancak hassas olan bir konu vardır. Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden www.mirachelalmarket.com sorumlu değildir.

Teslim edilen pakette deformasyon var mı?

Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içerisindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz. (Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. www.mirachelalmarket.com’a ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.) Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.

Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.

Kargo firmasının görevi www.mirachelalmarket.com dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.